Augmenter l’efficacité des opérations logistiques de 80 % et éliminer les erreurs d’inventaire avec Anchanto

LamboMove, l’un des principaux fournisseurs de services de livraison au dernier kilomètre en Malaisie, est une plateforme qui met en relation tous les vendeurs de commerce électronique avec les fournisseurs de solutions de livraison au dernier kilomètre. Pour les services de livraison, LamboMove aide les entreprises à gérer l’exécution des commandes en utilisant leur propre équipe LamboMove ou organise un autre soutien logistique pour répondre à toutes les exigences en matière d’expédition.

En outre, LamboMove propose des livraisons le jour même et des solutions d’entreposage personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Elle propose également des services de location d’entrepôts et d’exécution des commandes, conçus pour optimiser la gestion de la chaîne d’approvisionnement et maximiser l’efficacité opérationnelle de ses clients.

L’objectif de LamboMove est de s’assurer que ses clients peuvent suivre les livraisons en temps réel et disposent de solutions qui peuvent aider à réduire de manière significative les frais généraux tout en améliorant l’exécution des commandes et les délais de livraison.

Au fur et à mesure que son activité se développait, le prestataire logistique s’est rendu compte que ses processus manuels de gestion de plusieurs entrepôts et de livraisons devenaient de plus en plus inefficaces et insoutenables. Cela a entravé la rentabilité et l’évolutivité de leurs clients.

Défis

LamboMove souhaitant atteindre l’efficacité, la commodité et l’accessibilité des opérations logistiques pour tous, les domaines suivants ont dû être améliorés pour atteindre la croissance.

1. Gestion inefficace des entrepôts

Au fur et à mesure que l’entreprise se développait et que les opérations augmentaient, la gestion manuelle des entrepôts et des livraisons n’était plus une option. LamboMove devait gérer plusieurs entrepôts sans système pour le faire, et la communication et la collaboration prenaient beaucoup de temps. Ils avaient besoin d’une solution logicielle fiable pour soutenir leurs opérations et faire face à leur croissance future.

2. Absence de processus

Avant Anchanto, LamboMove s’appuyait sur un personnel expérimenté pour gérer son entrepôt et ses processus de livraison. Leur équipe gérait manuellement les processus d’entrée et de sortie des stocks, etc., ce qui entraînait une augmentation des opérations et un apprentissage compliqué pour leurs équipes.

Ils avaient besoin d’une plateforme qui les aiderait à construire une base et à accompagner leur croissance. C’était essentiel car ils travaillaient avec plusieurs clients et avaient besoin de lignes directrices et de procédures opérationnelles normalisées pour améliorer les processus.

3. Productivité réduite

En raison de l’absence de processus établis et d’une gestion inefficace de l’entrepôt, la productivité de LamboMove était limitée. Cela s’est traduit par des coûts d’exécution plus élevés, ce qui a encore réduit la productivité et mis en péril la position de l’entreprise sur un marché en rapide évolution.

« Le système de gestion d’entrepôt Anchanto est rapide, facile à utiliser et fiable, surtout lorsqu’il s’agit de traiter des volumes de commandes plus importants et de gérer les stocks. Nous apprécions le fait qu’il nous permette de rationaliser nos opérations et nous aide à réduire les erreurs manuelles tout en assurant la précision de l’inventaire. L’équipe d’Anchanto a été extrêmement utile et rapide dans son support. »

– Yeo Yee Soon, vice-président de la stratégie et de la mise en œuvre, LamboMove

Solutions et mise en œuvre

Pour relever les défis susmentionnés, LamboMove avait besoin d’une solution complète pour faire face à sa croissance. Après avoir évalué les solutions disponibles, ils ont décidé d’aller de l’avant avec Anchanto Warehouse Management. L’adoption de cette technologie a permis d’améliorer l’expérience des clients, d’augmenter leur chiffre d’affaires et d’accroître leur satisfaction globale à l’égard des services de LamboMove.

La collaboration entre LamboMove et Anchanto a permis à l’entreprise de logistique de fournir à ses clients une solution complète et rationalisée simplifiant leur processus de gestion des stocks, réduisant les erreurs manuelles et augmentant l’efficacité des opérations logistiques.

Embarquement

Le programme d’accueil et de formation fourni par Anchanto a été précieux pour LamboMove, car il était bien structuré et complet, et couvrait toutes les capacités du système. Grâce à ce programme, toutes les équipes de LamboMove ont pu acquérir une compréhension plus approfondie du système, rationaliser les opérations.et d’améliorer la productivité globale.

Au cours de la mise en œuvre, l’équipe d’Anchanto a également aidé LamboMove à mieux comprendre la gestion de diverses situations commerciales. Cela s’est avéré particulièrement utile pour naviguer dans des scénarios complexes et prendre des décisions éclairées qui s’alignent sur les objectifs de l’entreprise.

Résultats

Une fois mise en œuvre, la plateforme d’Anchanto a aidé LamboMove à rationaliser ses processus et à réduire un grand nombre de problèmes fréquents. Les résultats sont les suivants :

1. Amélioration de la précision de l’inventaire

Grâce à la mise en place d’un système de gestion d’entrepôt permettant de gérer les stocks et toutes les opérations connexes de manière centralisée, LamboMove a observé une amélioration de la précision des stocks. Les activités d’entrée et de sortie de stock, les prévisions de stock et les rapports de gestion ont notamment été précisés.

LamboMove a observé une réduction des écarts dans le processus de gestion des stocks, depuis la réception des marchandises jusqu’à leur expédition. Grâce à la plateforme d’Anchanto, LamboMove a amélioré de 100 % le suivi de ses stocks. Ils ont pu accéder à un suivi en temps réel des niveaux de stock, ce qui a permis à leurs clients de gérer efficacement leurs niveaux de stock et d’éviter les ruptures de stock ou le surstockage.

2. Réduction des erreurs manuelles

Grâce à la gestion d’entrepôt Anchanto, LamboMove a automatisé la plupart des processus et réduit la paperasserie ainsi que les dépenses opérationnelles. Ils ont également amélioré les processus de stockage, d’entrée et de sortie. Comme tout était désormais mis à jour directement dans le nuage, les processus ont été simplifiés, ce qui a permis de réduire les erreurs et d’améliorer l’efficacité.

3. Amélioration de l’exécution des commandes

Pour LamboMove, l’objectif était d’offrir des solutions rationalisées à ses clients afin de soutenir leur croissance. Grâce à la gestion d’entrepôt Anchanto, leurs clients ont pu gérer et exécuter les commandes plus rapidement qu’auparavant et atteindre une croissance significative.

Les solutions d’Anchanto ont non seulement permis à LamboMove de se connecter avec ses marchands existants et futurs, mais elles ont également permis à ses marchands de se connecter avec les transporteurs de LamboMove, augmentant ainsi les opportunités d’affaires et la facilité.

4. Rationalisation des processus et des opérations

Dès que LamboMove a commencé à utiliser la plateforme d’Anchanto, elle a constaté un changement radical dans la stabilité et la facilité de ses opérations et de ses processus. Avec Anchanto, ils ont pu donner à leurs clients les moyens de se concentrer sur la croissance de leur entreprise et se concentrer eux-mêmes sur la rationalisation des opérations.

Avant de passer à Anchanto, tous les processus étaient gérés et suivis sur des feuilles Excel. Après le passage à Anchanto, ils ont observé une amélioration globale de 80 %.

Conclusion

Avec Anchanto, LamboMove vise à devenir le premier fournisseur de solutions de livraison et de logistique flexibles et réactives pour les particuliers et les entreprises. Ils se concentrent sur l’innovation continue de leurs offres pour répondre aux besoins changeants de leurs clients.

À l’avenir, ils espèrent étendre leurs activités et leur portée à de nouveaux marchés en Malaisie, tout en maintenant le même niveau de qualité de service. LamboMove vise également à devenir un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à optimiser la gestion de leur chaîne d’approvisionnement et à atteindre une plus grande rentabilité grâce à des solutions d’entreposage personnalisées basées sur la technologie SaaS.